İptal ve İade Politikası
Yürürlük Tarihi: 23.09.2025
Marka Adı: GetBlueTech
Web Sitesi: https://getbluetech.com/
İletişim: info@getbluetech.com | +90 539 916 41 39
1. Sipariş İptali
- Kargoya Verilmeden Önce:
Siparişinizi, kargoya teslim edilmeden önce kargo takibi paylaşılmadan iptal etmek için bize e-posta veya telefon ile ulaşabilirsiniz.
Ödeme iadeniz 7 iş günü içinde, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır. - Kargoya Verildikten Sonra:
Ürün kargoya verildikten sonra iptal talebi yerine iade prosedürü uygulanır.
2. Cayma Hakkı
- Süre:
Tüketici, 6502 sayılı Kanun uyarınca 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. - Başvuru:
Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte info@getbluetech.com adresine yazılı bildirim göndermeniz yeterlidir. - Kargo Ücreti:
Ürün ayıplı değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir.
3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Batarya ve bataryalı ürünler (powerbank, şarj edilebilir cihaz vb.) ambalajı açılmışsa,
- Kulaklık, mikrofon, bluetooth cihazı gibi kişisel kullanım ürünleri ambalajı açılmışsa,
- Elektronik aksesuarlar (örneğin ekran koruyucu, kılıf vb.) takılmış veya kullanılmışsa,
- Hızlı bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler,
- Hijyen gereği ambalajı açıldıktan sonra tekrar satışa uygun olmayan ürünler.
4. İade Şartları
- Ürün; faturasının aslı, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
- Ürünün tekrar satılabilirliğini engelleyen çizik, kırık, sıvı teması, yetkisiz onarım veya kullanıcı hatası tespit edilirse iade reddedilir.
- İade onayı sonrası, bedeliniz 7 iş günü içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
5. Ayıplı veya Hasarlı Ürün
- Teslimat sırasında üründe görünür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Ürün teslim alındıktan sonra 24 saat içinde hasar bildirimi yapılmalıdır.
- Ayıplı ürünler için iade kargo bedeli GetBlueTech tarafından karşılanır.
6. Değişim
- Stok durumuna göre değişim yapılabilir.
- Değişim için ürünün iade koşullarını karşılaması gerekir.
7. İade Süreci Adımları
- Başvuru: İade talebinizi sipariş numarası ile birlikte e-posta/telefon yoluyla iletin.
- Onay: Talebiniz incelenir ve kargo gönderim bilgileri size iletilir.
- Kargo: Ürünü faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderin.
- Kontrol: Ürün depomuzda incelenir.
- İade: Onay sonrası, ücretiniz 7 iş günü içinde ödeme yönteminizle iade edilir.
8. İletişim
Her türlü iptal, iade ve değişim talebiniz için:
- E-posta: info@getbluetech.com
- Telefon: +90 539 916 41 39
- Adres: 23 Nisan Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. Yaşam Sitesi A Blok No:148 A İç Kapı No:6 Şahinbey / Gaziantep